１．ご購入までの流れについて

■Step1：当サイトでのご希望受付

• □　商品・サービスを選ぶ

  当サイトの商品・サービス選択ページにて商品をお選びいただけます。お車に適合するタイヤサイズやホイールサイズについては、下記サイトでご確認いただけます。

  • ・タイヤサイズの確認はこちら
  • ・ホイールサイズの確認はこちら

• □　取付店舗を選ぶ

  商品・サービスの選択後、引き続き、ご購入・取付作業を行う店舗をブリヂストンのタイヤ専門店である「コクピット」および「タイヤ館」の中からお選びいただけます。取付店舗の選択に際しては、地名検索や現在地検索からお客様近隣の店舗を選択いただけます。

• □　来店希望日時を選ぶ

  お選びいただいた取付店舗へのご来店希望日時をお選びいただけます。ご希望日時の第1候補をカレンダーから、第2候補・第3候補をカレンダー及びドロップダウンリストから選択していただくことで、一度に3つまでご希望日時を受付させていただきます。

• □　ご希望受付を完了する

  ご希望される商品・サービス、取付店舗、来店希望日時を選択後、お名前などの必要事項を入力いただきます。店頭支払いだけでなく、クレジットカードでのオンライン決済が可能な店舗については、お支払い方法も選択していただけます。※店頭支払いのみ対応の店舗もございますので、画面上でご確認ください。 入力が終わりましたら「確定」を押していただくことで、ご希望受付が完了いたします。

■Step2：ご来店日時の確定

お客様のメールアドレスへ「確定」メールが届いた際に、ご来店日時が確定となります。複数候補日程を選んだいただいた場合は、当サイトでご希望受付が完了した時点では、ご来店日時は確定していません。選択いただいたご来店希望日時をその他の入力いただいた情報とともに取付店舗に連絡し、空き状況を確認のうえ、ご来店日時の「確定」とさせていただきます。「確定」時にはご希望受付で入力いただいたお客様のメールアドレスへ「確定」メールをお送りし、ご来店日時をご連絡させていただきます。

※いただいた希望日時では予定確保できなかった場合には、別途オペレーションセンターよりお客様へメールにて別の候補日時をご連絡させていただきます。

■Step3：取付店舗でご購入・お支払い・タイヤ交換等

確定したご来店日時に取付店舗へご来店いただき、タイヤ交換等を行なうことになります。

※定期的なメンテナンスが十分になされていない場合や、おクルマの状態(作業の安全性を確保できない場合など含め)によっては、ご来店当日であっても、作業をお断りさせて頂く場合もございます。

• ・当サイトで「店頭支払い」を選択された方

  店舗にて代金をお支払いいただきます。

  ※お支払方法は、取付店舗により異なります。取付店舗にてご確認ください。

• ・当サイトで「クレジットカード決済」を選択された方

  購入商品分はオンラインでクレジットカード決済をさせていただくため店舗での代金のお支払いは不要です。

  ※店頭で追加購入された商品がある場合、追加購入分は店頭で追加代金をお支払いいただきます。

２．在庫状況や掲載商品について

３．追加注文について

申し訳ございませんが、ご希望受付完了後の商品・サービスの追加・変更はできません。

• ・当サイトで「店頭支払い」を選択された方

  希望店舗にご連絡の上、一度予約をキャンセルし、再度ご希望受付をお願い致します。

• ・当サイトで「クレジットカード決済」を選択された方

  購入後のキャンセルができませんので、希望店舗にお問合せください。

４．ご希望受付内容の確認

ご来店日時確定後、入力いただいたお客様のメールアドレスにコクピット・タイヤ館　オンラインストアより「確定」メールが送られます。当メールで確定したご来店日時ほかのご希望受付内容を確認いただくことができます。

５．ご来店日時の変更について

６．キャンセルについて

• ・当サイトで「店頭支払い」を選択された方

  ご来店日時の3営業日前までであれば、直接店舗へご連絡いただくことでキャンセルが可能です。キャンセル期限を過ぎている場合は、店舗へご相談ください。

• ・当サイトで「クレジットカード決済」を選択された方

  申し訳ございませんが、ご購入後のキャンセルは承ることができません。

７．返品・交換について

商品をご購入いただいた取付店舗にてご確認ください。
なお、製造年を理由とした返品・交換はお受け致しません。